Gunakan Tombol Emergency saat Dibutuhkan!

Dear Rekan Jasa Pinhome Home Service, Pinhome Home Service (PHS) merupakan layanan jasa rumah tangga bersifat kekeluargaan. PHS juga berkomitmen menjaga kenyamanan dan keselamatan Rekan Jasa selama mengerjakan layanan. Itu sebabnya, tombol Emergency hadir untuk bantu menciptakan rasa aman tersebut.  

Apa Itu Tombol Emergency?

Tombol emergency adalah salah satu fitur di aplikasi Rekan Jasa Pinhome. Tombol ini bertujuan memberikan rasa aman dan nyaman ketika RJP mengerjakan layanan di lokasi pelanggan. 

Dengan hadirnya fitur ini, RJP bisa mengirim sinyal darurat secara langsung melalui aplikasi Rekan Jasa Pinhome. 

Di mana Rekan Jasa Dapat Menemukan Tombol Emergency?

Rekan Jasa hanya akan menemukan fitur Emergency dari halaman detail pesanan setelah menekan tombol Mulai Kerja dan selama pengerjaan layanan dilakukan.

Cara Menggunakan Tombol Emergency

Jika terjadi keadaan darurat, Rekan Jasa bisa menekan dan menahan tombol Emergency selama 5 detik. Setelah itu, RJP akan melihat informasi terkait status laporan Emergency. 

Kapan Rekan Jasa Harus Menekan Tombol Emergency?

Rekan Jasa hanya diperkenankan menekan tombol Emergency apabila berada dalam kondisi darurat, seperti:

• Meminta Layanan Plus
• Memukul dan Berkata Kasar
• Mengancam disertai Gerakan Mencurigakan
• Memberi Tekanan

Apa yang Terjadi Setelah Rekan Jasa Menekan Tombol Emergency?

Jika sudah, informasi laporan Emergency akan diterima oleh Tim Satgas (Satuan Tugas) Pinhome Home Service. Berikut ini proses yang akan dilakukan Tim Satgas setelah RJP menekan tombol Emergency. 

1. Tim Satgas Pinhome Home Service akan menghubungi Rekan Jasa melalui nomor telepon yang terdaftar di aplikasi.
2. Apabila setelah 3 kali percobaan telepon oleh Tim Satgas tidak mendapat respon dari Rekan Jasa, Tim Satgas akan langsung menuju ke lokasi pesanan (order) terakhir yang sedang dikerjakan oleh Rekan Jasa.
3. Tim Satgas PHS akan memberikan bantuan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) dari layanan Pinhome Home Service.

Sanksi Menyalahgunakan Fitur Emergency

Jika melanggar syarat dan ketentuan dari penggunaan fitur Emergency, Rekan Jasa akan mendapatkan sanksi. Sanksi tersebut bisa berupa peringatan hingga pemutusan kemitraan. 

Nah, semoga informasi di atas dapat membantu Rekan Jasa memahami penggunaan tombol Emergency. Mengingat keselamatan adalah tanggung jawab kita bersama, Rekan Jasa diharapkan berhati-hati ketika memakai fitur darurat ini, ya!

---

Temukan berbagai informasi seputar bergabung bersama Pinhome Home Service jadi Rekan Jasa atau Business Partner di sini. Atau, gabung menjadi Rekan Jasa Pinhome melalui aplikasi Rekan Jasa Pinhome di App Store atau Google Play Store sekarang!

Nikmati pula layanan rumah tangga seperti cuci mobil, servis dan cuci AC, desinfektan & fogging, serta massage dari Pinhome Home Service hanya dalam satu kali klik. 

Tunggu apa lagi, segera unduh aplikasi Pinhome di App Store atau Google Play sekarang dan rasakan pengalaman rumah yang bersih dan tubuh yang lebih rileks! Hanya di Pinhome Home Service yang memberikan solusi kebersihan dan perawatan properti, serta kendaraan dengan mudah.